삼성 에어컨 에러코드 및 상담, AS 방법

본격적인 여름이 다가오면서 에어컨을 사용하다 보면 에러코드가  떠 당황하기도 합니다. 삼성 에어컨 에러코드 및 상담, AS 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

삼성 에어컨 에러코드 및 상담, AS 방법

삼성 에어컨 에러코드

1년 동안 사용하지 않던 에어컨을 작동시키다 보면 에러코드가 표시되기도 합니다. 사용하는 삼성 에어컨 디스플레이에 나타나는 에러코드의 뜻을 이해하고 점검 및 조치를 한다면 출장서비스를 부르는 등 불필요한 비용을 지출하지 않아도 됩니다.

 

에러코드

에러코드	발생원인	점검 및 조치사항
	필터청소 표시먼지	먼지거름 필터는 2주에 한 번씩 청소해 주시기 바랍니다.
	자동청소 건조 표시	자동청소 완료 후 제품이 꺼집니다.
	절전 표시	실외기가 절전 모드일 때 표시됩니다.
CF	필터청소표시	먼지거름필터는 2주에 한 번씩 청소해 주시기 바랍니다.
Cl	자동청소 건조 표시	자동청소 완료 후 제품이 꺼집니다.
C101	실내외기 통신 점검	실외기 전원 코드가 빠지거나 덜 체결된 게 아닌지 확인합니다.
E(C)134	셔터 센서 점검	엔지니어를 통한 센서 점검이 필요합니다. 단, 냉방 성능에는 영향을 주지 않는 에러입니다.
E(C)154	(스탠드형 상단) 실내팬 점검	실내기 내부 팬에 이상이 생긴 경우 나타나는 표시입니다. 전원코드를 뽑거나 차단기를 내렸다 다시 전원을 연결해 보세요.
E(C)155	(스탠드형 중단) 실내팬 점검	실내기 내부 팬에 이상이 생긴 경우 나타나는 표시입니다. 전원코드를 뽑거나 차단기를 내렸다 다시 전원을 연결해 보세요.
E(C)176	(스탠드형 하단) 실내팬 점검	실내기 내부 팬에 이상이 생긴 경우 나타나는 표시입니다. 전원코드를 뽑거나 차단기를 내렸다 다시 전원을 연결해 보세요.
E(C)163	옵션 점검	실내기 옵션 설정을 다시 해 주세요. 고객센터 1588-3366으로 전화주시면 전문상담사를 통해 자가 조치가 가능합니다
E(C)404	과부하 보호제어	실외기 과부하로 인한 일시적인 경우일 수 있습니다. 실외기 차광막(햇빛가리개)을 설치하거나 물을 뿌려 실외기를 식혀 주세요.
E(C)416	토출부 보호제어	실외기 설치상태를 확인하시기 바랍니다. 실외기 차광막(햇빛가리개)을 설치하거나 물을 뿌려 실외기를 식혀 주세요.
E(C)422	EEV 밸브 막힘	서비스 밸브 개방여부 확인해 주세요. 누설 부위가 없는지 확인해 주세요. 전원을 내렸다가 다시 켜 주세요.
E(C)463	OLP 보호제어	실외기 과부하로 인한 일시적인 경우일 수 있습니다. 실외기 차광막(햇빛가리개)을 설치하거나 물을 뿌려 실외기를 식혀 주세요.
E(C)465	과부하 보호제어	실외기 과부하로 인한 일시적인 경우일 수 있습니다. 실외기 차광막(햇빛가리개)을 설치하거나 물을 뿌려 실외기를 식혀 주세요.
E(C)554	냉매량 점검	배관 연결 상태 및 누설 여부 점검 후 냉매량 점검해 주세요.
E(C)574	냉매 누설 점검	배관 연결 상태 및 누설 여부 점검 후 냉매량 점검해 주세요.

 

삼성 에어컨 에러코드 및 상담, AS 방법

 

에어컨은 미리 점검해 두는 것이 좋습니다. 한여름 같은 성수기에 에어컨에 문제가 생기면 AS를 받는데 1달 이상 걸릴 수 있기 때문입니다.

 

삼성 에어컨을 청소해 주는 서비스를 받고 싶다면 아래 글을 통해 알아보시기 바랍니다.

삼성 에어컨 청소서비스 및 예약방법

 

상담 및 AS 방법

 

챗봇 상담

삼성전자는 인공지능 채팅 로봇 '써비'를 통해 신속한 상담과 고객편의를 제공하고 있습니다.

상담 운영 시간
- 평일 9시 ~ 18시( 점심시간 12~13시 제외)
- 주말 및 공휴일 휴무

 

 

전화상담 예약

삼성전자의 대표전화 1588-3366로 전화하여 상담을 진행하거나 홈페이지에서 전화상담 예약도 가능합니다.

홈페이지 전화상담 예약은 상담사가 직접 전화드리며, 회원 로그인을 하면 서비스 진행상활을 확인할 수 있습니다.

상담 운영 시간
- 평일 9시 ~ 18시, 토요일은 9시 ~ 13시
- 일요일 및 공휴일 휴무

 

삼성 에어컨 에러코드 및 상담, AS 방법

 

출장서비스 예약

삼성전자의 출장서비스를 이용하기 위해서는 회원 로그인이 필요하므로 회원가입 후 이용할 수 있습니다.

 

 

삼성서비스센터 방문

 

운영시간

- 월 ~ 금 (평일) : 09:00 ~ 19:00 / 혼잡 시간대 : 월~금요일 10시 ~ 13시
- 토요일 : 09:00 ~ 13:00 (일요일 · 공휴일 : 휴무) / 혼잡 시간대 : 토요일 10시 ~ 13시

삼성전자 서비스센터는 평일은 9시 ~ 19시, 토요일은 9시 ~ 13시까지이고, 혼잡시간대는 10시 ~ 13시입니다. 이는 서비스센터마다 다를 수 있으므로 확인하고 방문하시기 바랍니다.

 

 

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